Política de Devolução e Troca

Direito de arrependimento

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir de qualquer compra realizada pela internet em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar informar o motivo. Nesse caso, o valor pago é reembolsado integralmente, incluindo o frete.

Produtos com defeito

Se o produto chegar com defeito de fabricação ou avariado no transporte, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento. Fazemos a troca sem custo adicional.

Como solicitar

1. Entre em contato pelo WhatsApp (11) 97866-2926 ou pelo e-mail informando o número do pedido.
2. Aguarde a confirmação e as instruções de envio.
3. Envie o produto em sua embalagem original, sem sinais de uso.
4. O reembolso ou a troca é processado em até 5 dias úteis após recebermos o produto.

Produtos que não aceitamos devolução

• Produtos consumíveis abertos (essências, carvão, tabaco).
• Produtos com sinais de uso ou sem embalagem original.
• Produtos personalizados sob encomenda.

Reembolso

O reembolso é feito pela mesma forma de pagamento utilizada na compra (PIX ou estorno no cartão), em até 5 dias úteis após a aprovação da devolução.